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转码卡住通常是因为上传的短片文件体积较大或格式不常见，可以先检查文件大小和格式，手机拍摄的短片建议控制在十分钟以内。

如果短片是横屏拍摄但包含大量竖屏片段，转码时需要重新计算画幅，处理时间会比纯竖屏短片长，可以耐心等待几分钟。

转码过程中如果网络出现波动，上传会从断点继续，不需要重新上传。页面上的进度条会显示当前上传到哪个阶段。

如果转码超过十分钟仍未完成，可以取消上传并检查短片是否包含损坏的片段，用本地播放器播放一遍确认短片能正常播放后再重新上传。

部分特殊编码的短片在平台上无法直接转码，可以先用本地工具转换成常见的 MP4 格式，再重新上传。

横屏短片在竖屏播放器里会出现上下黑边，这是画幅比例差异造成的正常显示效果，不是播放故障。

在播放页右下角有画幅切换按钮，可以选择填充屏幕或保持原始比例。填充屏幕会裁掉部分画面，保持比例会保留完整画面但显示黑边。

如果短片本身是竖屏拍摄，播放时不会出现黑边。横屏和竖屏短片的画幅信息在详情页有标注，上传前可以先确认。

部分播放器支持手势旋转，在横屏短片播放时把设备横过来，播放器会自动切换到横屏全屏模式，黑边消失。

如果希望短片的默认显示效果更接近竖屏，可以在剪辑时把横屏素材裁切成竖屏比例，上传后就不会出现上下黑边。

在短片详情页点“编辑”按钮进入编辑页，在封面区域可以看到系统提取的三个候选画面，选择其中一张后保存即可替换封面。

如果三个候选画面都不满意，可以在编辑页手动指定封面出现的时间点，拖动时间轴到想要的画面位置，确认后系统会重新截取该位置作为封面。

每部短片的封面可以修改多次，修改后封面会立即更新，已经在推荐页展示的封面也会同步更新为新封面。

封面修改不影响短片的播放记录和收藏记录，已经收藏过短片的用户在自己的收藏列表里看到的也是新封面。

如果短片发布超过三十天，编辑封面的按钮会变为不可点击状态，此时只能删除短片后重新上传并设置封面。

评论提交后如果短时间内看不到，可能是评论正在审核中。平台对评论内容做基础审核，审核通过后会自动显示在评论区。

如果评论里包含链接或特殊符号，审核时间会比普通评论长，可以去掉链接后重新提交。

同一账号在短时间内连续评论多条时，后面的评论会排队等待审核，可以在个人页面的“我的评论”里查看每条评论的审核状态。

评论被折叠也是常见原因，如果评论内容被系统判定为与短片主题关联度较低，会进入折叠区，需要手动点“展开折叠评论”才能看到。

如果评论超过二十四小时仍未显示，可以在个人页面的“我的评论”里点“反馈”提交说明，平台会核实处理。

在个人页面的“我的作品”里点“新建合集”，填写合集名称和简介后保存，合集创建完成后进入合集编辑页。

在合集编辑页可以从已发布的短片里勾选要加入合集的短片，勾选后短片会按发布时间自动排列，也可以手动拖动调整顺序。

合集内的短片数量和顺序可以随时修改，新发布的短片也可以加入已有合集，加入后合集会显示最新的更新时间。

合集创建后会在个人页展示，其他用户可以在个人页看到合集入口，点击后进入合集页查看全部短片。

如果合集中的某条短片被删除，合集里对应位置会保留占位提示，不会影响合集内其他短片的正常播放。

短片发布后可以修改隐私范围，在短片详情页点“编辑”按钮，在可见范围区域选择公开、仅关注者可见或仅自己可见三个选项之一。

修改后的可见范围立即生效，原本通过公开推荐看到短片的用户，如果之后没有关注发布者，将不再看到该短片。

如果短片原本设置为公开并已经收到评论，修改为仅关注者可见后，非关注者的评论会一并隐藏，关注者的评论保持可见。

修改为仅自己可见后，短片会从公开列表和推荐流中移除，只有在发布者自己的个人页可以看到。

隐私范围可以多次修改，每次修改都会在短片的操作记录里留下变更说明，方便发布者追溯。